Dostava i povrat

Narudžbe pakiramo i predajemo dostavnoj službi u roku 1–3 radna dana od potvrde narudžbe (radnim danom do 12 h — isti dan kad je moguće). Dostava se obavlja radnim danom na adresu koju ste naveli pri narudžbi.

• Cijena dostave: 4,90 € za narudžbe do 50 €.
• Besplatna dostava za sve narudžbe iznad 50 €.
• Prije dostave dobivate e-mail s brojem za praćenje pošiljke.
• Ako vas kurir ne zatekne na adresi, ostavlja obavijest i pokušava dostavu ponovno sljedeći radni dan.

Šaljemo u Sloveniju, Bosnu i Hercegovinu, Austriju, Njemačku, Italiju, Mađarsku i druge zemlje EU. Rok isporuke je 3–7 radnih dana, a cijena dostave prikazuje se u koraku plaćanja prije potvrde narudžbe. Za isporuke izvan EU javite nam se na info@petiosmi.com radi izračuna troškova.

• Karticom online (uskoro) — Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay i Link. Plaćanje obrađuje Stripe na svojoj sigurnoj stranici; podatke kartice ne vidimo niti pohranjujemo.
• Virmanom po ponudi — nakon narudžbe na e-mail stiže ponuda s podacima za uplatu (IBAN i poziv na broj). Uplatu izvršite internet bankarstvom ili u banci/pošti; paket šaljemo odmah po evidentiranoj uplati.

Ako veličina ne odgovara, zamjena je besplatna u roku 14 dana od primitka. Javite nam se na info@petiosmi.com s brojem narudžbe i željenom veličinom, pa dogovaramo preuzimanje i slanje zamjenskog artikla. Proizvod mora biti nenošen, opran i s originalnom etiketom.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo u roku 14 dana od primitka proizvoda jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga.

• Obavijest o raskidu pošaljite na info@petiosmi.com ili poštom na adresu: GABI GIFTS, obrt za proizvodnju, tisak i doradu tekstila i ostalih materijala, Trierska ulica 2, 52100 Pula.
• Proizvod vratite bez odgode, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu.
• Izravne troškove povrata robe snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili je poslan pogrešan artikl.
• Uplaćeni iznos vraćamo najkasnije u roku 14 dana od primitka obavijesti, odnosno od trenutka kad nam roba bude vraćena — istim sredstvom plaćanja kojim je narudžba plaćena.
• Proizvod mora biti nekorišten, neopran, s etiketom i u originalnom pakiranju.

Pravo na raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene po mjeri ili prema izričitom zahtjevu kupca (personalizirani dizajn, ime, vlastiti motiv).

Ako je proizvod oštećen u transportu ili ima nedostatak, javite nam se u roku 8 dana od primitka s fotografijom i brojem narudžbe. Trgovac odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Neispravan proizvod zamjenjujemo novim ili vraćamo cijeli iznos, uz naš trošak dostave.